Sports / Ứng dụng
Trang này giải thích cách jun 888 xử lý dữ liệu phát sinh khi bạn dùng ví tài khoản, gồm cả lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn xem được phần nào, sửa được phần nào và hỏi ai khi cần — tất cả nằm ngay bên dưới.
Chúng tôi viết trang này bằng câu ngắn, dễ đọc, để bạn biết chính xác dữ liệu nào được ghi lại khi dùng ví tài khoản tại jun 888. Mỗi lần bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống tạo một bản ghi giao dịch gắn với tài khoản của bạn và dùng bản ghi đó cho việc đối soát về sau. Bạn mở ví tài khoản là xem được, không phải hỏi qua ai. Chúng tôi không thu thập những gì nằm ngoài nhu cầu vận hành sảnh game và xử lý thanh toán nội địa. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; chính sách này viết theo tinh thần đó, không hứa hẹn gì vượt quá. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu giúp phiên đăng nhập ổn định và giúp bạn không phải xác minh lại liên tục. Dữ liệu bạn nhập trong phần tài khoản chỉ dùng để liên kết ví và trả lời khi bạn cần hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, cũng không chia sẻ lịch sử giao dịch cho mục đích quảng cáo ngoài trang. Những bên tham gia vận hành kỹ thuật chỉ nhận phần dữ liệu cần cho đúng việc của họ. Nếu luật địa phương yêu cầu lưu hồ sơ trong một khoảng thời gian, chúng tôi giữ đúng phần đó và không giữ thêm. Bạn đọc tiếp phần phạm vi bên dưới để biết chỗ nào áp dụng và chỗ nào không.
Trang này chỉ nói về dữ liệu, không nói về cách chơi hay cách nạp tiền. Phạm vi gồm ba lớp: phiên đăng nhập của bạn, các dòng giao dịch trong ví tài khoản, và nội dung bạn mở trong sảnh. Ba lớp ấy nối với nhau qua tài khoản, nên bạn chỉ cần nhớ một chỗ để tra là mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nằm ngoài phạm vi là những gì bạn làm trong ứng dụng ví điện tử trước khi quay lại trang, và những trang bên ngoài mà bạn tự mở. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu ở các nơi đó, cũng không đọc được nội dung bạn nhập ở đó. Với nội dung game, chúng tôi ghi nhận bạn đã mở bàn nào để lần sau hiển thị lại đúng chỗ, chứ không dựng lại từng lượt chơi của bạn. Cách phân chia này giúp bạn biết khi cần hỏi thì hỏi ai: việc trong tài khoản thì hỏi chúng tôi, việc trong ứng dụng ví thì hỏi nhà cung cấp ví.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi ghi nhận thời điểm truy cập, thiết bị và trình duyệt để giữ phiên ổn định trên điện thoại. Phần này không liên quan đến số dư hay lịch sử cược. Bạn đăng xuất thì phiên kết thúc, và lần sau bạn cần đăng nhập lại như bình thường.
Mỗi lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tạo một dòng trong ví tài khoản: thời gian, số tiền và trạng thái. Bạn đối chiếu được với ứng dụng ví trên điện thoại của mình. Đây là phần chính sách này nói kỹ nhất, vì dòng giao dịch là thứ cả bạn và chúng tôi cùng nhìn vào khi có thắc mắc.
Chúng tôi lưu lại việc bạn đã mở bàn nào trong sảnh, ví dụ Sic Bo Pro hay Bầu Cua, để lần sau bạn vào lại đúng chỗ đang dở. Dữ liệu này phục vụ việc hiển thị, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài trang.
Ví điện tử và hạ tầng kỹ thuật là hệ thống riêng, không nằm trong quyền kiểm soát của chúng tôi. Khi bạn rời trang để mở ứng dụng MoMo hay ZaloPay, dữ liệu bạn nhập ở đó do bên ấy xử lý theo chính sách của họ. Chúng tôi chỉ nhận lại kết quả giao dịch để cập nhật ví tài khoản.
Bạn không cần chờ ai mở quyền cho mình. Ngay trong ví tài khoản, mục lịch sử giao dịch cho bạn xem lại từng lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kèm trạng thái và thời điểm. Nếu thấy thông tin cá nhân sai, bạn sửa ở phần thông tin tài khoản rồi lưu lại; thay đổi áp dụng cho lần đăng nhập kế tiếp. Trường hợp trường bạn cần đổi đang bị khoá, hãy mở kênh hỗ trợ niêm yết ở chân trang và nói rõ bạn muốn đổi gì. Chúng tôi trả lời dựa trên thông tin bạn cung cấp, nên ghi kèm tên đăng nhập và thời điểm phát sinh để đối chiếu nhanh hơn. Bạn cũng hỏi được chúng tôi đang giữ những gì về mình, và đề nghị bỏ những phần không còn cần cho việc vận hành tài khoản.
Mở ví tài khoản sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử giao dịch, và bạn thấy từng lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cùng trạng thái. Đối chiếu với ứng dụng ví trên điện thoại nếu cần. Không có khoản nào bị ẩn khỏi chủ tài khoản.
Những trường như tên hiển thị hay số liên hệ cho phép bạn tự sửa trong phần thông tin tài khoản. Lưu lại là thay đổi có hiệu lực cho lần đăng nhập sau. Nếu trường bạn cần đổi đang bị khoá, đừng mở tài khoản mới — hãy nhờ hỗ trợ mở khoá đúng cách.
Bạn hỏi được chúng tôi đang giữ những nhóm dữ liệu nào gắn với tài khoản của bạn. Câu trả lời dựa trên bản ghi thật, không phải mô tả chung. Ghi kèm tên đăng nhập và khoảng thời gian bạn quan tâm để việc tra cứu gọn hơn.
Khi một nhóm dữ liệu không còn phục vụ việc vận hành tài khoản hay nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương, bạn có thể đề nghị bỏ. Chúng tôi nói rõ phần nào bỏ được và phần nào buộc phải giữ, để bạn không chờ đợi điều không thể xảy ra.
Câu hỏi về dữ liệu chỉ nên đi qua những kênh đang hiển thị trên trang, để bạn biết chắc mình đang nói với ai. Kênh thứ nhất là mục hỗ trợ trong ví tài khoản sau khi bạn đăng nhập; đây là nơi phù hợp nhất cho câu hỏi gắn với giao dịch, vì nhân viên nhìn được đúng dòng bạn đang nói tới. Kênh thứ hai là biểu mẫu liên hệ ở chân trang, dùng khi bạn chưa đăng nhập được hoặc muốn hỏi trước. Kênh thứ ba là phần câu hỏi thường gặp ngay trên trang, nơi những thắc mắc lặp lại về dữ liệu đã được trả lời sẵn. Chúng tôi không nhận yêu cầu về dữ liệu qua tin nhắn riêng ngoài các kênh đó, vì như vậy khó xác minh bạn là chủ tài khoản. Khi gửi, hãy ghi tên đăng nhập, thời điểm và nội dung bạn muốn hỏi; hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Sau khi đăng nhập, mở ví tài khoản và chọn mục hỗ trợ. Đây là nơi phù hợp nhất cho câu hỏi gắn với một giao dịch cụ thể, vì nhân viên nhìn được đúng dòng bạn đang nói tới. Ghi kèm thời điểm phát sinh để đối chiếu nhanh.
Dùng khi bạn chưa đăng nhập được hoặc muốn hỏi trước khi mở tài khoản. Biểu mẫu nằm ở chân trang, có sẵn ô nội dung để bạn mô tả việc mình cần. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, không hứa một mốc thời gian cố định.
Những thắc mắc lặp lại về dữ liệu, quyền của bạn và phạm vi áp dụng đã được trả lời ở phần câu hỏi thường gặp. Đọc trước ở đó thường xong việc nhanh hơn. Nếu câu trả lời chưa khớp trường hợp của bạn thì mới cần mở biểu mẫu liên hệ.
Có ba thứ chúng tôi giữ chặt: mật khẩu tài khoản, lịch sử giao dịch và các bản ghi kỹ thuật của phiên đăng nhập. Bạn tự đặt mật khẩu và nên đổi khi dùng máy lạ; chúng tôi không hiển thị lại mật khẩu dưới bất kỳ dạng nào trong ví tài khoản. Cookie trên trang dùng để giữ phiên và ghi nhớ lựa chọn hiển thị, không dùng để dựng chân dung người dùng cho bên ngoài. Bạn chặn được cookie ở phần cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó vài bước đăng nhập sẽ phải làm lại từ đầu. Thời gian lưu dữ liệu tuỳ loại bản ghi và yêu cầu của luật địa phương; hết mục đích sử dụng, chúng tôi bỏ phần không cần nữa. Việc dùng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Muốn biết mình đang được lưu gì, bạn hỏi qua kênh hỗ trợ và nhận câu trả lời dựa trên bản ghi thật của tài khoản.
Tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin liên hệ bạn nhập là phần được bảo vệ chặt nhất. Mật khẩu không hiển thị lại trong ví tài khoản dưới bất kỳ dạng nào. Bạn nên đổi mật khẩu khi dùng máy không phải của mình, và đăng xuất khi xong việc.
Tệp cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn trên điện thoại. Chúng không dùng để dựng chân dung người dùng cho bên ngoài trang. Bạn chặn được trong phần cài đặt trình duyệt, đổi lại sẽ phải đăng nhập lại nhiều lần hơn.
Mỗi loại bản ghi có thời gian lưu khác nhau, tuỳ việc nó phục vụ gì và luật địa phương yêu cầu ra sao. Hết mục đích sử dụng, phần không cần nữa sẽ được bỏ. Bạn hỏi được cụ thể qua kênh hỗ trợ nếu muốn biết trường hợp của mình.
Yêu cầu về dữ liệu do bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và chuyển cho người phụ trách bản ghi tài khoản. Chúng tôi chỉ chia sẻ phần cần thiết với bên vận hành kỹ thuật để hoàn tất đúng việc đó. Bạn nhận lại câu trả lời qua chính kênh bạn đã gửi.
Phần này gom những câu hỏi lặp lại nhiều nhất về quyền riêng tư, viết ngắn để bạn đọc xong là làm được ngay. Những gì gắn với một giao dịch cụ thể thì nên hỏi qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản, vì ở đó nhân viên nhìn được đúng dòng bạn đang nói tới. Còn câu hỏi chung về dữ liệu, về việc sửa thông tin hay về phạm vi áp dụng thì đọc bên dưới là đủ. Nếu câu trả lời chưa khớp với trường hợp của bạn, hãy mở biểu mẫu liên hệ ở chân trang và ghi rõ tên đăng nhập. Chúng tôi cập nhật phần này khi cách vận hành thay đổi, nên bạn xem lại ở đây thay vì dựa vào bản lưu cũ. Không câu trả lời nào ở đây thay thế được bản ghi trong tài khoản của bạn.
Sau khi đăng nhập, mở ví tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hiện thành một dòng riêng, kèm thời điểm và trạng thái. Bạn đối chiếu được với ứng dụng ví trên điện thoại nếu thấy lệch.
Không. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản và không chia sẻ lịch sử giao dịch cho mục đích quảng cáo ngoài trang. Bên vận hành kỹ thuật chỉ nhận phần dữ liệu cần cho đúng việc của họ. Trường hợp buộc phải cung cấp thì theo luật địa phương áp dụng cho bạn.
Vào phần thông tin tài khoản trong ví, sửa trường bạn cần rồi lưu lại. Thay đổi áp dụng cho lần đăng nhập kế tiếp. Nếu trường đó bị khoá, hãy gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ thay vì mở tài khoản mới, để lịch sử giao dịch cũ vẫn nằm cùng một chỗ.
Chúng tôi ghi nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại, gồm loại trình duyệt và thời điểm truy cập. Những dữ liệu này phục vụ việc hiển thị, không dùng để dựng hồ sơ quảng cáo bên ngoài trang.
Bạn dùng mục hỗ trợ trong ví tài khoản nếu đã đăng nhập, hoặc biểu mẫu liên hệ ở chân trang nếu chưa. Ghi kèm tên đăng nhập và nội dung cần hỏi. Chúng tôi trả lời qua chính kênh bạn đã gửi, theo thứ tự tiếp nhận.
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu khi bạn dùng được dịch vụ; nó không tạo quyền truy cập cho nơi bị hạn chế.